La Qualité d’Embauche est une mesure qui se concentre sur la valeur globale qu’une nouvelle recrue apporte à votre organisation, ainsi que sa contribution à la réussite générale de l’entreprise.
En surface, cette métrique reflète directement ce que l’employé apporte à l’entreprise. Cependant, elle reflète également les efforts de recrutement réalisés par l’entreprise et sa capacité à attirer les meilleurs candidats pour le poste à pourvoir.
Il est également important de noter que les facteurs qui entrent dans cette mesure peuvent varier considérablement d’un secteur, d’une entreprise et d’un rôle individuel à l’autre.
Pourquoi mesurer et chercher à améliorer la qualité d’embauche?
1- Augmenter la Productivité et l'Efficacité au Travail
En évaluant et en cherchant à améliorer régulièrement votre Qualité d’Embauche, votre entreprise pourra observer une hausse de la productivité et de l’efficacité chez vos employés et dans vos équipes. Cela s’explique par le fait qu’embaucher les bons talents pour les postes disponibles entraîne l’arrivée d’employés motivés, performants et fiables.
2- Augmenter de la Rétention des Employés (et Attirer les Meilleurs Talents)
En améliorant la Qualité d’Embauche, les talents de qualité s’intégreront naturellement à votre structure.
En conséquence, ils sont plus susceptibles d’être satisfaits de leur emploi et de vouloir y rester. Ceci peut renforcer vos statistiques de rétention des employés et attirer d’autres talents de haut niveau dans votre secteur.
3- Renforcer de la Réputation de Marque
En attirant les meilleurs talents et en excellant dans votre domaine, votre structure reflètera directement les employés que vous recrutez. En recrutant des employés de qualité, vous renforcerez la confiance parmi vos clients et partenaires.
Ainsi, les clients se sentiront en confiance en travaillant avec votre entreprise et ses employés. Cela se traduit positivement sur votre réputation de marque et peut même accroître la fidélité des clients.
4- Avoir un Meilleur Retour sur Investissement pour le Processus de Recrutement
Enfin, mais certainement pas le moins important, évaluer et améliorer la Qualité d’Embauche vous permet d’obtenir un retour sur investissement accru pour vos processus de recrutement.
Au fil du temps, les données récoltés lors de l’étude de la Qualité d’Embauche vous permettra de réaliser des changement sur votre propre processus de recrutement. Vous permettant ensuite de recruter les meilleurs talents pour vos postes de la manière la plus efficace possible.
Quelles mesures nous permettrait de mesurer la qualité d’embauche ?
Maintenant que vous comprenez mieux pourquoi le suivi de la Qualité d’Embauche est important, il faut maintenant déterminer quels indicateurs spécifiques devraient être pris en compte pour le mesurer ?
Il est essentiel de noter que les indicateurs pré-embauche et post-embauche les plus pertinents pour votre organisation peuvent varier en fonction de divers facteurs tels que : les postes que vous cherchez à pourvoir, le secteur d’activité de votre entreprise et enfin, vos objectifs globaux.
1- Le délai d’embauche
Ce critère se réfère au nombre total de jours qu’une entreprise prend pour pourvoir un poste vacant ou un nouveau rôle au sein de l’entreprise. En général, cela implique de calculer le nombre de jours entre la publication d’une offre d’emploi (ou l’approbation d’une offre d’emploi) et la date à laquelle un candidat accepte l’offre en question.
La durée d’embauche revêt une importance significative car elle peut servir d’indicateur fiable pour déterminer l’efficacité de votre processus de recrutement et du temps requis pour identifier le candidat idéal pour le poste.
2- Le coût par recrutement
Une métrique supplémentaire à prendre en compte est le coût par recrutement, qui consiste à additionner tous les frais engagés dans le processus de recrutement.
3- Le délai d’intégration
Le délai d’intégration est une mesure essentielle mais complexe. Il évalue en substance le laps de temps nécessaire à un nouvel employé pour devenir efficace et commencer à contribuer réellement à la croissance et à la réussite à long terme de votre entreprise. Cependant, sa mesure peut être délicate, car la définition de “productivité” peut différer d’une personne à l’autre.
Lors de l’évaluation du délai d’intégration, il est crucial d’établir préalablement des indicateurs de performance clés (KPI) que vous utiliserez comme références pour mesurer la productivité. Ensuite, il vous suffit de calculer le nombre de jours requis pour qu’un nouvel employé atteigne ces KPI à partir de sa date d’embauche. Cette approche offre un moyen précieux d’appréhender l’efficacité de vos processus de formation et d’intégration.
4- Le taux de rétention
Surveiller les taux de rétention de vos nouvelles recrues est une stratégie efficace pour évaluer la durée pendant laquelle les employés restent après leur embauche. En général, plus un employé reste longtemps au sein de l’entreprise, plus il contribue en termes de valeur. Dans le cas contraire, avoir un taux de rotation est élevé peut avoir un impact négatif sur la qualité de vos recrutements.
Conseils pour améliorer la qualité de vos recrutements
1- Proposez un processus d’intégration fluide
Des études indiquent qu’environ 10 % des employés quittent une entreprise en raison d’une mauvaise expérience de recrutement et d’intégration.
Si vous ne recueillez pas déjà les retours d’expérience de vos nouvelles recrues sur leur processus d’intégration, c’est peut-être le moment de commencer. Cela peut vous fournir des informations précieuses sur les processus de votre entreprise et identifier les domaines nécessitant des améliorations.
Assurez-vous d’avoir un plan de formation clair pour tous les postes et veillez à fournir toutes les ressources nécessaires aux nouvelles recrues avant leur prise de fonction, afin qu’elles soient opérationnelles dès leur premier jour. Si possible, simplifiez les formalités administratives en permettant au préalable l’examen et la signature électroniques des documents.
2- Encouragez les retours d’expérience des nouveaux employés
En plus de solliciter des retours d’expérience sur leur processus d’intégration, vous pouvez également interroger les nouveaux employés sur leurs impressions lors des entretiens ou leur satisfaction au travail au cours de leurs premiers mois.
Il est primordial de non seulement recueillir ces retours d’expérience, mais surtout de les considérer sérieusement et d’apporter des ajustements si nécessaire pour améliorer l’expérience globale des nouveaux employés.
3- Formez les managers et l'équipe pour encadrer et motiver les nouveaux employés
Plutôt que de laisser les nouveaux employés se débrouiller seuls dès leur premier jour de travail, envisagez d’offrir des mentors pour encadrer et motiver les nouveaux employés au cours de leurs premières semaines au sein de votre structure. Cela peut être un excellent moyen de les aider à se sentir plus intégrés tout en leur fournissant quelqu’un à qui s’adresser directement pour toute question ou défi qu’ils pourraient rencontrer.
4- Bâtissez une marque d'entreprise solide et une culture de travail positive
De nos jours, les employés accordent une grande importance à travailler pour des entreprises qui partagent leurs valeurs et qui cultivent une culture d’entreprise saine. Selon une enquête réalisée par Glassdoor en 2019 auprès de plus de 5 000 travailleurs, 56% ont affirmé qu’une culture de travail positive est plus importante que le salaire en ce qui concerne la satisfaction au travail.
